Información transparente sobre modalidades de contratación, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y tecnología.
¿Qué nivel de disponibilidad garantizan para los ambientes de staging?▾
Garantizamos contractualmente una disponibilidad mensual del 99.95% para nuestros clústeres de cómputo y conectividad, respaldada por acuerdos de nivel de servicio (SLA) formales. Disponemos de monitoreo continuo 24/7 y guardias de ingeniería dedicadas en Buenos Aires.
¿Cómo se realiza la integración con nuestros repositorios de código?▾
La integración se efectúa mediante webhooks seguros y credenciales de acceso restringidas en sus plataformas de control de versiones (GitLab, GitHub, Bitbucket). Proveemos plantillas prediseñadas y scripts de integración que permiten configurar el flujo de aprovisionamiento en pocas horas de trabajo coordinado con nuestro equipo.
¿Dónde se encuentran físicamente alojados los servidores?▾
Nuestros equipos se encuentran alojados en centros de datos de clase Tier III ubicados en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Cumplen con estrictos controles de seguridad física (biometría, circuito cerrado de televisión) y redundancia de suministro eléctrico (generadores diésel y UPS dobles).
¿Es posible conectar los sandboxes con bases de datos en nuestra red privada?▾
Sí. Configuramos túneles VPN IPsec dedicados o enlaces directos seguros entre su infraestructura corporativa y la VPC aislada de pruebas, permitiendo acceder a servicios internos con cifrado robusto y sin exponer puertos a la red pública.
¿Qué modalidades de pago y facturación aceptan en Argentina?▾
Emitimos Factura A y B oficial conforme a las reglamentaciones de la AFIP. Los pagos se canalizan mediante transferencia bancaria electrónica a nuestra cuenta corriente bancaria en Pesos Argentinos (CBU/CVU informado formalmente en el contrato de servicios).
¿Cómo se formaliza la contratación del servicio?▾
La contratación se instrumenta mediante un contrato de prestación de servicios técnicos y un acuerdo de confidencialidad (NDA) firmado por los apoderados legales de ambas partes. El plazo mínimo estándar es de 3 meses, renovable de mutuo acuerdo.