Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior y Artículo 34 de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor.
En cumplimiento de la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior de la Nación y el Artículo 34 de la Ley N° 24.240, los consumidores y usuarios tienen derecho a revocar la aceptación del servicio contratado dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se celebró el contrato o se puso a disposición el servicio, lo último que ocurra, sin penalidad alguna y con reintegro íntegro de las sumas abonadas.
Completá los datos requeridos para generar el código identificador de revocación. Una vez enviado el formulario, nuestro departamento administrativo procesará la solicitud dentro de las 24 horas hábiles.
1. Al confirmar el envío, el sistema le asignará un código único de registro con el formato #REV-ALAN-XXXXXX que le servirá como comprobante legal de la fecha y hora de la solicitud.
2. Conforme al régimen de la Resolución 424/2020, el ejercicio del derecho de arrepentimiento no generará costo ni penalidad alguna para el usuario.
3. Para consultas directas sobre el estado de un trámite iniciado, comunicarse con arrepentimiento@alan-sandbox.com citando el código de revocación asignado.